Часто при серфинге в интернете пользователь может видеть различные ошибки на сайтах. Часть из них связана с ошибками подключения, часть с проблемами работы компьютера. Но многие ошибки напрямую зависят от работы сервера, на котором хостится сайт, или от самого сайта. Наиболее распространенной из них является ошибка 404.
Причиной возникновения такой ошибки является отсутствие страницы, на которую пользователь перешел по ссылке или из-за неправильного адреса страницы. Другой причиной возникновения этой типичной ошибки является невозможность найти необходимую для формирования страницы информацию на сервере. Часто подобная ошибка появляется при удалении или перемещении на другое место страниц сайта.
При этом сам сервер выдает подсказку при возникновении такой ошибки. Пишет служебную строку «Not Found», «Информация не найдена» или что-то подобное.
Слишком частое появление таких ошибок требует проведения тщательной проверки работы сайта самостоятельно или заказа у сторонних организаций такой услуги, как аудит сайта. Вебмастер должен иметь в виду, что на больших ресурсах (более десятков тысяч отдельных страниц) периодическое возникновение таких ошибок закономерно – ведь появление и удаление новых страниц на них идет постоянно.
При этом отсутствие ошибки 404 при том, что страница удалена или перемещена, может привести к гораздо более тяжелым последствиям. В этом случае поисковый бот не будет знать, что со страницей что-то не в порядке. При этом в индекс поисковой системы могут попасть сотни и тысячи пустых незаполненных страниц. А это прямой путь для сайта под фильтры поисковых систем. Или за создание множества дублированных страниц сайт вообще могут удалить из индекса поисковика, что снизит приток пользователей на долгое время.
Сервер выдает достаточно большой список ошибок с кодом, который начинается с цифры 4 (их список можно найти в справочнике по конкретному серверу). Хорошим тоном при создании сайта будет создание специализированной страницы для всех таких ошибок, на которые и будут попадать наши пользователи.
Чтобы уменьшить их отток при попадании на страницу ошибок, на ней нужно привести полезную информацию о наиболее популярных разделах информации и сервисах, размещенных на сайте. Именно для размещения такой информации в структурированном виде и создаются такие страницы.
При этом чтобы повысить настроение пользователя, на странице ошибки 404 стараются разместить какую-то смешную картинку или информацию о призах и компенсациях, которые предоставляют пользователю за его огорчение от попадания на ошибочную страницу.
Переход пользователя на оригинальную страницу ошибок настраивается в специальном служебном файле сайта .htaccess. Именно в нем размещается команда безусловного перехода при ошибочном попадании пользователя на специальную страницу. Обычно эта команда выглядит так: ErrorDocument 404/адрес_страницы_ошибки_404.html.
Возможности переадресации достаточно широки. Можно задавать любое название страницы, на которую пользователь будет переходить при ошибке. Примерно такую же переадресацию применяют и при создании других вариантов служебных страниц для сайта.
